Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 3 Kasım 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca, melodisko.com'u kullandığında ve bizden alışveriş yaptığında kişisel verilerinin nasıl işlendiğini anlatır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerin, veri sorumlusu sıfatıyla MYRO TECH Teknoloji ve Sistem Çözümleri (Özlem Baran şahıs işletmesi, Ümraniye Vergi Dairesi 3130826600) tarafından işlenir.

Adres: İnkılap Mah. Akan Sk. Üstündağ Apt. No: 2 A İç Kapı No: 2, Ümraniye / İstanbul · Telefon: 0536 475 30 21 · E-posta: melodiskotr@gmail.com

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

• Sipariş bilgileri: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi, sipariş ve hediye notu, seçtiğin paket ve şarkılar, sipariş ve ödeme durumu.
• Hesap bilgileri: hesap açarsan e-posta, ad soyad, telefon ve şifrenin geri döndürülemeyen özeti. Şifrenin kendisini saklamayız.
• İletişim bilgileri: iletişim formu, e-posta, WhatsApp ya da telefonla bize ilettiklerin. Form gönderiminde IP adresin de kaydedilir.
• Sepet bilgileri: sepetteki e-posta alanını doldurursan e-posta adresin ve sepetindeki seçimler.
• Site kullanım bilgileri: anonim tarayıcı kimliği, gezdiğin sayfalar, cihaz türü, siteye hangi bağlantı ya da kampanyadan geldiğin, sepete ekleme ve ödeme adımları. Güvenlik için giriş denemelerinde IP adresi.

Kart bilgilerin bize hiç ulaşmaz. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'ın kendi güvenli ekranında yapılır.

Veriler, sitedeki formlar, çerezler ve benzeri teknolojiler ile bizimle yaptığın yazışmalar aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

3. Hangi Amaçla ve Hangi Hukuki Sebeple?

• Siparişini almak, hazırlamak ve göndermek, hesabını yönetmek: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c).
• Fatura düzenlemek, mesafeli satış ve muhasebe kayıtlarını tutmak: hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmek (m. 5/2-ç).
• Sorularını yanıtlamak, iade, değişim ve garanti taleplerini yürütmek: sözleşmenin ifası ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-c, e).
• Siteyi güvende tutmak (giriş denemelerini sınırlamak, kötüye kullanımı önlemek) ve sitenin nasıl kullanıldığını ölçüp iyileştirmek: meşru menfaatimiz (m. 5/2-f).
• Sepette e-postanı yazıp siparişi tamamlamadıysan, sepetini hatırlatan tek bir e-posta göndermek: meşru menfaatimiz (m. 5/2-f). İstemiyorsan bize yazman yeterli.
• Reklamlarımızı ölçmek (Meta Pixel): yalnızca çerez şeridinde "Kabul et" dersen, açık rızan (m. 5/1).

4. Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz?

Verilerini satmayız ve pazarlama amacıyla başkalarına vermeyiz. Yalnızca aşağıdaki hizmetleri yürütmek için gerektiği kadarını paylaşırız:

• PayTR: ödemenin alınması.
• Navlungo ve anlaşmalı kargo firması: gönderinin oluşturulması ve teslimatı.
• Fatura hizmet sağlayıcımız: e-Arşiv / e-Fatura düzenlenmesi.
• Cloudflare: sitenin ve sipariş veritabanının barındırılması.
• Resend: sipariş, kargo ve bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi.
• Google: e-posta yazışmaları (Gmail) ve site kullanım ölçümü (Google Analytics).
• Microsoft Clarity: sayfaların nasıl kullanıldığının ölçülmesi.
• Anlık mesajlaşma hizmeti: yeni siparişlerin ekibimize bildirilmesi.
• Meta Platforms: yalnızca onay verirsen, reklam ölçümü.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: kanunen talep edildiğinde.

Cloudflare, Resend, Google, Microsoft, Meta ve kullandığımız mesajlaşma hizmetinin'nın sunucuları yurt dışında bulunabildiğinden, bu hizmetler kullanılırken verilerin KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yurt dışına aktarılabilir.

5. Çerezler ve Reklam Ölçümü

Zorunlu çerezler: sepetini ve oturumunu hatırlamak için kullanılır. Bunlar olmadan sepet ve ödeme çalışmaz, bu yüzden onay istenmez.

Ölçüm: sitenin hangi sayfalarının nasıl kullanıldığını görmek için Google Analytics ve Microsoft Clarity kullanıyoruz.

Reklam (Meta Pixel): Çerez şeridinde "Kabul et" dersen Meta Pixel çerezleri çalışır; hangi sayfaları gezdiğin, sepete ekleme ve satın alma tutarı gibi bilgiler reklamlarımızı ölçmek ve hedeflemek için Meta Platforms'a iletilir. Bu veriler yurt dışına aktarılabilir. Karar verene kadar gezinme olayların yalnızca tarayıcında bekler, Meta'ya gitmez; "Kabul et" dersen o ana kadarki sepete ekleme, satın alma gibi olaylar ve reklam tıkı bilgisi de iletilir. "Reddet" dersen bekleyenler silinir, Meta çerezleri çalışmaz; site yine sorunsuz kullanılır. Kararını istediğin zaman sayfanın altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından değiştirebilirsin.

6. Ne Kadar Süre Saklıyoruz?

• Fatura ve ticari defter kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca (10 yıla kadar).
• Mesafeli satış sözleşmesi ve bilgilendirme kayıtları: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği 3 yıl.
• Diğer veriler: işlenme amacı ortadan kalkınca silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği

Siteye bağlantı şifrelidir (HTTPS). Kart bilgilerin bizim sunucularımızda hiçbir zaman saklanmaz. Sipariş verilerine yalnızca siparişi hazırlayan ekibimiz erişebilir.

8. Hakların (KVKK m. 11)

Veri sorumlusuna başvurarak şunları talep edebilirsin:

• kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysan zararın giderilmesini talep etme.

9. Nasıl Başvurursun?

Başvurunu yukarıdaki adrese yazılı olarak ya da bize daha önce bildirdiğin ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinden melodiskotr@gmail.com adresine iletebilirsin. Başvurunu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlarız; işlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarife uygulanabilir. Yanıtımızdan memnun kalmazsan Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsin.

10. Değişiklikler ve İletişim

Bu metni güncellediğimizde yukarıdaki tarih değişir. Sorularını iletişim sayfamız üzerinden ya da melodiskotr@gmail.com adresine yazarak iletebilirsin.